В Старом Осколе
Уют и тепло в каждый дом
Гарантийное обслуживание
Компания «Мир газа и тепла» зарекомендовала себя как надежный сервисный центр по газовому оборудованию. Мы осуществляем гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт водонагревателей и котлов как отечественного, так и импортного производства.
Уточните в инструкции по эксплуатации, при каких условиях предоставляется ремонт по гарантии. Убедитесь, что Вы соблюдали эти условия. Чаще всего гарантийные обязательства вступают в силу с момента запуска оборудования. В качестве подтверждения компания, которая производила пусконаладку, должна была сделать запись о вводе в эксплуатацию водонагревателя в гарантийном талоне. Кроме того, практически все производители указывают, что гарантийный ремонт осуществляется бесплатно только в том случае, если в течение первого года (или первых двух лет) работы аппарата не менее одного раза в год проводилось его техническое обслуживание специализированными сервисными центрами, прошедшими аккредитацию у компании производителя и по данному факту присутствует отметка в гарантийном талоне. Техническое обслуживание оплачивается отдельно по прейскуранту и не входит в гарантию.
Ремонтные работы проведенные в гарантийный период фиксируются в гарантийном талоне. Самостоятельно не демонтируйте оборудование и не привозите его в сервисный центр. Дождитесь мастера дома.
Вспомните, не производился ли ремонт лицами не имеющими для этого допуска и специальной квалификации? (В этом случае в гарантийном ремонте точно будет отказано.) Если Вы не можете самостоятельно определить, подлежит ли Ваше оборудование обслуживанию или ремонту в рамках гарантийных обязательств, – не переживайте. Подготовьте инструкцию по эксплуатации водонагревателя вместе с гарантийным талоном и свяжитесь с нами.
Популярные модели
-
Газовые котлыBAXI Ecofour
-
Газовые котлы
ЛЕМАКС Премиум
-
Газовые котлы
ЛЕМАКС Prime
-
Газовые котлы
BALTGAZ Turbo E
вопросы
Оплата товара в магазине производится как наличными средствами так и банковской картой или по перечислению на расчетный счет. Работаем без НДС.
Возврат и обмен товара осуществляется согласно закону о ЗПП.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Просим обратить внимание: Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) не подлежат возврату и обмену.
Остались вопросы?
Для нас очень важно доверие каждого клиента, поэтому мы делаем все, чтобы вы оставались довольны нашим сервисом и приобретенными у нас товарами.
Мы открыты для общения, поможем с выбором и расскажем об оборудовании, ответим на интересующие вопросы.
